Ｑ＆Ａ・施工の流れ
よくある質問Ｑ＆Ａと、弊社にご依頼頂いてからお引渡しまでのお取引・施工の流れをご紹介しています。
新築、水周り・エクステリアリフォーム、増改築を考えているけれど、どうしたらいいのかわからない・・・どういう業者かわからない・・・というお客様は、ぜひご参考になさって下さい。
よくある質問 Ｑ＆Ａ
ここには、当社に多く寄せられる質問と、その答えを掲載しています。
それ以外のご質問がおありの方は、ぜひお問い合わせ下さい。
お客様のご希望の工事に即した適切なご返答をこころがけております。
昼間は時間がなくて見積もりを頼めないのですが時間外でも来てくれるの？
そういった方はたくさん居られます。あらかじめご連絡いただければ、夜でもお伺いさせていただきます。
他社で工事をしたが仕上がりに不満がある。そんなときはどうしたらいいの？
そんなときは、当社にご一報ください。当社では、お客様のご要望をしっかりと聞かせていただき、その上でご提案さしあげますので、今度は納得のいく工事ができるはずです。
工事中に水やガス、電気は使えるの？
ご安心下さい。少しの間は止めさせていただきますが、ご不便なくお使いいただけます。
工事中、荷物はどうなるの？
養生の上、移動させながらの工事も可能ですが、基本的には違う部屋に置かせていただくことになります。
工事中は留守にしても大丈夫？
当社の担当者が責任を持って、施工管理をおこないますので、ご安心下さい。
ですが、用心の為に、お出かけの際は一言お声をかけて下さい。
工事の金額が知りたいのですが、見積もりには費用がかかるのでしょうか？
お見積もりは無料ですのでお気軽にお電話ください。
業者さんへの、お茶やお菓子はどうすればいいの？
当社では、そういったお気遣いは不要ですので御心配なく。
どこでも来てくれるの？
営業エリア外の方のご依頼、ご注文には、お応えできない場合がございます。
お問い合わせの上、ご確認ください。
バリアフリー関係のリフォームは大丈夫？
当社では過去何件とバリアフリーリフォーム施工をおこなっている経験と実績が御座います。
ご家族のライフスタイルに合わせたリフォームについてご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
子供のアトピーが気になるのですが？
当社では、シックハウス症候群の原因のひとつと言われているホルムアルデヒド等の有害物質を含む塗料などの健在を使用しておりません。
シックハウス対策も万全ですので、安心してお任せ下さい。
お取引・施工の流れ
インターネットからの仕事の依頼ってどうやったらいいの？
そうお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
インターネットからのご依頼も、従来のお電話でのご依頼と基本的には変わりません。
お問い合わせフォームからでも、メール＜info@unoken.com＞からでも、お電話（093-451-5353）からでも、ご相談頂けます。
１．ご相談受付
当社サイトをご覧頂いているお客様には、
お問い合わせフォーム、メール＜info@unoken.com＞、お電話（093-451-5353）
で受付させて頂いております。
どんなに小さな事でもご遠慮することなく、お気軽にご相談ください。
２．現地調査
お客様のお宅にお伺いし、ご希望の施工を行う箇所を拝見させて頂きます。
それによって、かかる費用などが変わってまいります。しっかりした診断が、工事の良い処方箋を生み出します。
３．見積書・提案書
当社はお見積もりは無料で行わせていただいております。
お見積もりと、施工内容のご提案書を出させていただきますので、それを参考にご検討下さい。
難しい専門用語も丁寧にわかりやすく解説し、「？」をなくす工夫をしています。
４．ご契約
「お見積もりをしたら工事を頼まなくてはならないのでは・・・」
そんな心配は必要ありません。
当社では、お見積書とご提案書を出させていただいておりますので、そちらを見てご納得された場合のみ、ご依頼下さい。
無理な営業は一切致しませんのでご安心下さい。
５．施工
ご契約させていただきましたら工事を開始します。
丁寧に施工するのはもちろんですが、ご近所への配慮も忘れずに、お客様が気持ちよく工事を依頼していただけるようにいたします。
６．工事中の安心チェック
たまに、「素人さんは黙ってプロに任せなさい！」などと言う業者さんもいらっしゃいます。
当社はそのような事は一切いたしません。
お客様の声に耳をかたむけながら工事を進行いたしますので、施工の途中経過も安心して見ていただけます。
７．完了・調査
工事が完了いたしましたら、すみずみまでチェックをいたします。
このチェックが終わりましたら、お客様にもご確認いただき、問題がなければお引渡しになります。
万が一問題がありましたら、こちらで責任を持ってやり直させていただきます。
当然のことですが、お掃除もしっかり、最後まで責任もってやらさせていただきます。
